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Objetivos y resultados clave

Crea un objetivo, mídelo con resultados clave de la forma adecuada y alinéalo con la estrategia.

En 30 segundos

Un objetivo dice qué quieres lograr; sus resultados clave (KR), cómo sabrás que lo lograste.
Un KR puede llegar a una meta, sostener un nivel o ser un hecho que ocurre o no.
El valor de un KR no se escribe a mano: se registra con un check-in.

Hace falta un plan activo o en planificación: los objetivos viven dentro de un plan.
Crean y editan objetivos el propietario, los administradores y quien lidera el equipo del objetivo.

OKR → OKRs → «+ Nuevo objetivo». Se crea en el plan que estás viendo.

Título. Un resultado, no una tarea: «Clientes que se quedan y nos recomiendan».
¿Cómo lo vas a medir?. Al menos un resultado clave, en una frase: «Subir el NPS de 32 a 50». Marca si es métrico o un hito con fecha comprometida. Con «+ otro resultado clave» añades más.
Contexto. Descripción, pilar de la estrategia y «Contribuye a»: el objetivo de empresa al que aporta.
Alcance y clasificación. «Organización» o «Equipos» (con varios equipos, es un objetivo compartido). «Comprometido», o «Aspiracional» si es una meta ambiciosa.
Responsable y «Crear». Elige quién responde por él y pulsa «Crear».

Al añadir un resultado clave (⋮ del objetivo → «Añadir resultado clave») eliges su forma:

Llegar a una meta. Subir o bajar desde un punto de partida hasta una meta. «Subir el NPS de 32 a 50».
Sostener un nivel. Mantenerse por encima, por debajo o entre dos límites. «Mantener la primera respuesta por debajo de 2 h».
Que ocurra un hecho. Ocurre o no, con una fecha comprometida y sin porcentaje. «Lanzar la app móvil».

Punto de partida y meta. Desde dónde empiezas y a dónde quieres llegar, con su unidad.
Instantáneo o acumulado. Instantáneo: cada lectura reemplaza a la anterior. Acumulado: cada lectura suma.
Fuente. Manual (lo reporta su responsable), un KPI del módulo, una celda de Google Sheets o de Excel en la nube, o el avance de un proyecto.
Peso de cada KR. En la ficha del objetivo. Por defecto el peso se reparte por igual; un KR con más peso mueve más el avance del objetivo.
Iniciativas. El trabajo que empuja un KR (⋮ del KR → «Añadir iniciativa…»), o una tarea de Proyectos vinculada («Vincular tarea…»).

Con un check-in. El formulario del KR no cambia su valor, para que cada número tenga fecha, autor e historia.

Si nunca se midió, se elimina. Si tiene historia, se retira del plan: sale de la lista, pero se puede reactivar hasta que el plan cierre.

Sí, desde «Editar objetivo», en el campo Plan. Se mueve con sus resultados clave.

Última revisión: 28-09-2026